בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ולתקנות ביטול עסקה:

1. זכות ביטול – ניתן לבטל עסקה שנעשתה מול החברה בתוך 14 ימים מיום החתימה או מיום קבלת המסמך בכתב, לפי המאוחר.

2. אופן הביטול – ניתן לשלוח הודעת ביטול לכתובת: office@puzzle-group.co.il או בפקס/טלפון המצוין בעמוד יצירת קשר.

3. החזר כספי – במקרה של ביטול עסקה, יוחזר הסכום ששולם בניכוי דמי ביטול (עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך).

4. חריגים – בעסקאות רכישת נדל"ן בחו"ל יחולו תנאי ביטול ייחודיים שיוגדרו בהסכם ההתקשרות האישי עם הלקוח.